Βοήθεια για το Tele2, τιμολόγια, ερωτήσεις

(Ερωτηματολόγιο EQ) // Ε.Ι. Ilyin. Συναισθήματα και συναισθήματα. – Αγία Πετρούπολη: Peter, 2001. – σσ. 633–634.
Η τεχνική του N. Hall προτείνεται για τον εντοπισμό της ικανότητας κατανόησης των προσωπικών σχέσεων που αντιπροσωπεύονται στα συναισθήματα και τη διαχείριση της συναισθηματικής σφαίρας με βάση τη λήψη αποφάσεων. Αποτελείται από 30 προτάσεις και περιέχει 5 κλίμακες:

1) συναισθηματική επίγνωση,
2) διαχείριση συναισθημάτων(αντίθετα, είναι συναισθηματική ευελιξία, συναισθηματική μη ακαμψία),
3) αυτο-κίνητρο (αντίθετα, είναι απλώς ο εκούσιος έλεγχος των συναισθημάτων κάποιου, εξαιρουμένου του σημείου 14),
4) ενσυναίσθηση,
5) αναγνώριση συναισθημάτωνάλλους ανθρώπους (αντίστοιχα, την ικανότητα να επηρεάζεις τη συναισθηματική κατάσταση άλλων ανθρώπων).

Παρακάτω θα σας προσφερθούν δηλώσεις που με τον ένα ή τον άλλο τρόπο αντικατοπτρίζουν διάφορες πτυχές της ζωής σας. Γράψτε έναν αριθμό στα δεξιά κάθε δήλωσης με βάση τη βαθμολογία των απαντήσεών σας:

Διαφωνώ πλήρως - (- 3 βαθμοί).
Διαφωνώ κυρίως - (-2 βαθμοί).
Διαφωνώ εν μέρει - (-1 βαθμός);
Συμφωνώ εν μέρει - (+ 1 βαθμός).
Συμφωνώ κυρίως - (+2 βαθμοί).
Συμφωνώ απόλυτα - (+ 3 βαθμοί).

Κείμενο ερωτηματολογίου N. Hall

1. Για μένα, τόσο τα αρνητικά όσο και τα θετικά συναισθήματα χρησιμεύουν ως πηγή γνώσης για το πώς να ενεργώ στη ζωή.
2. Τα αρνητικά συναισθήματα με βοηθούν να καταλάβω τι πρέπει να αλλάξω στη ζωή μου.
3. Είμαι ήρεμος όταν νιώθω πίεση από τους άλλους.
4. Είμαι σε θέση να παρατηρώ αλλαγές στα συναισθήματά μου.
5. Όταν χρειάζεται, μπορώ να είμαι ήρεμος και συγκεντρωμένος ώστε να ενεργώ σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ζωής.
6. Όταν είναι απαραίτητο, μπορώ να προκαλέσω ένα ευρύ φάσμα θετικών συναισθημάτων, όπως διασκέδαση, χαρά, αγαλλίαση και χιούμορ.
7. Προσέχω το πώς νιώθω.
8. Αφού κάτι με αναστατώνει, μπορώ εύκολα να αντιμετωπίσω τα συναισθήματά μου.
9. Είμαι σε θέση να ακούω τα προβλήματα των άλλων.
10. Δεν μένω στα αρνητικά συναισθήματα.
11. Είμαι ευαίσθητος στις συναισθηματικές ανάγκες των άλλων.
12. Μπορώ να έχω μια ηρεμιστική επίδραση στους άλλους ανθρώπους.
13. Μπορώ να αναγκάσω τον εαυτό μου να αντιμετωπίζει εμπόδια ξανά και ξανά.
14. Προσπαθώ να είμαι δημιουργικός προβλήματα ζωής.
15. Ανταποκρίνομαι επαρκώς στις διαθέσεις, τα κίνητρα και τις επιθυμίες των άλλων ανθρώπων.
16. Μπορώ εύκολα να μπω σε μια κατάσταση ηρεμίας, εγρήγορσης και εστίασης.
17. Όταν το επιτρέπει ο χρόνος, αντιμετωπίζω τα αρνητικά μου συναισθήματα και καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημα.
18. Είμαι σε θέση να ηρεμήσω γρήγορα μετά από απροσδόκητη αναστάτωση.
19. Το να γνωρίζω τα αληθινά μου συναισθήματα είναι σημαντικό για να παραμένω σε «καλή φόρμα».
20. Καταλαβαίνω καλά τα συναισθήματα των άλλων, ακόμα κι αν δεν εκφράζονται ανοιχτά.
21. Μπορώ να αναγνωρίσω καλά τα συναισθήματα από τις εκφράσεις του προσώπου.
22. Μπορώ εύκολα να παραμερίσω τα αρνητικά συναισθήματα όταν είναι απαραίτητη η δράση.
23. Είμαι καλός στο να επιλέγω σημάδια στην επικοινωνία που δείχνουν τι χρειάζονται οι άλλοι.
24. Οι άνθρωποι με θεωρούν καλό κριτή των εμπειριών των άλλων.
25. Οι άνθρωποι που έχουν επίγνωση των αληθινών συναισθημάτων τους διαχειρίζονται καλύτερα τη ζωή τους.
26.Είμαι σε θέση να βελτιώσω τη διάθεση των άλλων ανθρώπων.
27. Μπορείτε να με συμβουλευτείτε για θέματα σχέσεων μεταξύ ανθρώπων.
28. Είμαι καλός στο να συντονίζομαι στα συναισθήματα των άλλων.
29. Βοηθώ τους άλλους να χρησιμοποιήσουν τα κίνητρά τους για να πετύχουν προσωπικούς στόχους.
30. Μπορώ εύκολα να αποσυνδεθώ από προβλήματα.

Το κλειδί της μεθόδου του N. Hall

Κλίμακα «Συναισθηματική Επίγνωση» - στοιχεία 1, 2, 4, 17, 19, 25.
Κλίμακα" Διαχείριση Συναισθημάτων» - σημεία 3, 7, 8, 10, 18, 30.
Κλίμακα "αυτοκίνητρο" - σημεία 5, 6, 13, 14, 16, 22.
Κλίμακα" Ενσυναίσθηση" - σημεία 9, 11, 20, 21, 23, 28.
Κλίμακα" Αναγνώριση Συναισθημάτωνάλλοι άνθρωποι» - σημεία 12,15, 24, 26, 27, 29.

Υπολογισμός αποτελεσμάτων. Για κάθε κλίμακα, το άθροισμα των βαθμών υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη το πρόσημο της απάντησης (+ ή -). Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία συν, τόσο πιο έντονη είναι αυτή η συναισθηματική εκδήλωση.

Το τεστ συναισθηματικής νοημοσύνης του Lyusin (ερωτηματολόγιο) είναι μια ψυχοδιαγνωστική τεχνική που βασίζεται σε αυτοαναφορά, σχεδιασμένη να μετράει τη συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) σύμφωνα με τις θεωρητικές έννοιες του συγγραφέα.
Το ερωτηματολόγιο EmIn χορηγήθηκε σε 218 άτομα. Αυτό το δείγμα αποτελούνταν από 187 φοιτητές πανεπιστημίου στη Μόσχα και στο Βελίκι Νόβγκοροντ, που σπουδάζουν στις ειδικότητες του «ψυχολόγου» και του «διευθυντή» και 31 ειδικούς διαφόρων προφίλ. Περιλάμβανε 62 (28%) άνδρες και 156 (72%) γυναίκες, η μέση ηλικία των υποκειμένων ήταν 21,8 έτη.

Για την αξιολόγηση της αξιοπιστίας του EmIn, υπολογίστηκαν οι δείκτες εσωτερικής συνέπειας α του Cronbach για όλες τις κλίμακες και τις υποκλίμακες. Η εσωτερική συνέπεια των κύριων κλιμάκων είναι 0,80 και άνω, η οποία είναι αρκετά υψηλή για τα ερωτηματολόγια. Η εσωτερική συνοχή των υποκλιμάκων είναι κάπως χαμηλότερη (γύρω στο 0,7), αλλά μπορεί επίσης να θεωρηθεί ικανοποιητική, με εξαίρεση την υποκλίμακα VE (0,51).
Για τη μελέτη της εσωτερικής δομής του ερωτηματολογίου και της αντιστοιχίας του με τις προτεινόμενες κλίμακες, πραγματοποιήθηκε ανάλυση παραγόντων. Οι παράγοντες ταυτοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τη μέθοδο του κύριου συστατικού. Το μέτρο KMO της δειγματοληπτικής επάρκειας ήταν ίσο με 0,790, η σημασία του συντελεστή σφαιρικότητας του Bartlett ήταν μικρότερη από 0,001. Αυτό δείχνει την υψηλή αξιοπιστία του υπολογισμού του πίνακα συσχέτισης.
Στην τελική του μορφή, το ερωτηματολόγιο EmIn αποτελείται από 46 δηλώσεις, σε σχέση με τις οποίες το υποκείμενο πρέπει να εκφράσει το βαθμό της συμφωνίας του χρησιμοποιώντας μια κλίμακα τεσσάρων βαθμών (διαφωνώ καθόλου, κάπως διαφωνώ, κάπως συμφωνώ, συμφωνώ πλήρως). Αυτές οι δηλώσεις συνδυάζονται σε πέντε υποκλίμακες, οι οποίες με τη σειρά τους συνδυάζονται σε τέσσερις πιο γενικές κλίμακες:

• Κλίμακα MEI (interpersonal EI). Η ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων.
• Κλίμακα VEI (intrapersonal EI). Η ικανότητα να κατανοεί και να διαχειρίζεται τα δικά του συναισθήματα.
• Κλίμακα PE (κατανόηση των συναισθημάτων). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων του ατόμου και των άλλων.
• Κλίμακα UE (διαχείριση συναισθημάτων). Η ικανότητα να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του και των άλλων.
• Υποκλίμακα MP (κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων). Η ικανότητα κατανόησης της συναισθηματικής κατάστασης ενός ατόμου με βάση εξωτερικές εκδηλώσεις συναισθημάτων (εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, ήχος φωνής) ή/και διαισθητικά. ευαισθησία στις εσωτερικές καταστάσεις άλλων ανθρώπων.
• Υποκλίμακα MU (διαχείριση συναισθημάτων άλλων ανθρώπων). Η ικανότητα πρόκλησης συγκεκριμένων συναισθημάτων σε άλλους ανθρώπους, μείωσης της έντασης των ανεπιθύμητων συναισθημάτων. Ίσως μια τάση χειραγώγησης των ανθρώπων.
• Υποκλίμακα EP (κατανόηση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων κάποιου: η αναγνώριση και ταύτισή τους, η κατανόηση των λόγων, η ικανότητα λεκτικής περιγραφής.
• Υποκλίμακα VU (διαχείριση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα και η ανάγκη να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του, να προκαλεί και να διατηρεί τα επιθυμητά συναισθήματα και να διατηρεί τα ανεπιθύμητα υπό έλεγχο.
• Υποκλίμακα VE (έλεγχος έκφρασης). Η ικανότητα να ελέγχει κανείς τις εξωτερικές εκδηλώσεις των συναισθημάτων του

Ερωτηματολόγιο:

1.Παρατηρώ πότε στενό άτομοανησυχεί, ακόμα κι αν αυτός (αυτή) προσπαθεί να το κρύψει

2. Εάν ένα άτομο προσβάλλεται από εμένα, δεν ξέρω πώς να αποκαταστήσω μια καλή σχέση μαζί του

3. Είναι εύκολο για μένα να μαντέψω τα συναισθήματα ενός ατόμου από τις εκφράσεις του προσώπου του

4.Ξέρω καλά τι να κάνω για να βελτιώσω τη διάθεσή μου

5.Συνήθως αποτυγχάνω να επηρεάσω τη συναισθηματική κατάσταση του συνομιλητή μου

6. Όταν εκνευρίζομαι, δεν μπορώ να συγκρατηθώ και να πω όλα όσα σκέφτομαι.

7. Καταλαβαίνω καλά γιατί μου αρέσουν ή δεν μου αρέσουν ορισμένα άτομα

8. Δεν παρατηρώ αμέσως πότε αρχίζω να θυμώνω.

9.Μπορώ να βελτιώσω τη διάθεση των άλλων

10. Αν παρασυρθώ σε μια συζήτηση, μιλάω πολύ δυνατά και χειρονομώ ενεργά.

11. Κατανοώ την κατάσταση του μυαλού ορισμένων ανθρώπων χωρίς λόγια.

12. Σε μια ακραία κατάσταση, δεν μπορώ να συνέλθω με τη δύναμη της θέλησης.

13. Καταλαβαίνω εύκολα τις εκφράσεις του προσώπου και τις χειρονομίες άλλων ανθρώπων

14.Όταν είμαι θυμωμένος, ξέρω γιατί

15.Ξέρω πώς να ενθαρρύνω κάποιον σε μια δύσκολη κατάσταση.

16. Οι άνθρωποι γύρω μου με θεωρούν υπερβολικά συναισθηματικό άτομο.

17.Μπορώ να ηρεμήσω τους αγαπημένους μου όταν είναι αγχωμένοι.

18.Δυσκολεύομαι να περιγράψω πώς νιώθω απέναντι στους άλλους.

19.Αν νιώθω αμήχανα όταν μιλάω με αγνώστους, μπορώ να το κρύψω

20. Κοιτάζοντας έναν άνθρωπο, μπορώ εύκολα να καταλάβω τη συναισθηματική του κατάσταση

21. Ελέγχω την έκφραση των συναισθημάτων στο πρόσωπό μου

22. Συμβαίνει να μην καταλαβαίνω γιατί βιώνω αυτό ή εκείνο το συναίσθημα.

23. Σε κρίσιμες καταστάσεις, μπορώ να ελέγξω την έκφραση των συναισθημάτων μου

24.Αν χρειαστεί, μπορώ να θυμώσω έναν άνθρωπο

25. Όταν βιώνω θετικά συναισθήματα, ξέρω πώς να διατηρήσω αυτή την κατάσταση

26.Κατά κανόνα, καταλαβαίνω τι συναίσθημα βιώνω.

27. Αν ο συνομιλητής προσπαθήσει να κρύψει τα συναισθήματά του, το νιώθω αμέσως

28.Ξέρω πώς να ηρεμήσω αν θυμώσω

29. Μπορείτε να καταλάβετε πώς αισθάνεται ένα άτομο ακούγοντας τον ήχο της φωνής του.

30.Δεν ξέρω πώς να διαχειριστώ τα συναισθήματα των άλλων.

31.Δυσκολεύομαι να ξεχωρίσω τα συναισθήματα ενοχής και ντροπής.

32.Μπορώ να μαντέψω με ακρίβεια πώς νιώθουν οι φίλοι μου

33.Δυσκολεύομαι να αντιμετωπίσω τις κακές διαθέσεις

34.Αν παρακολουθήσετε προσεκτικά την έκφραση του προσώπου ενός ατόμου, μπορείτε να καταλάβετε ποια συναισθήματα κρύβει

35.Δεν βρίσκω λόγια για να περιγράψω τα συναισθήματά μου στους φίλους μου.

36. Καταφέρνω να υποστηρίζω ανθρώπους που μοιράζονται τις εμπειρίες τους μαζί μου.

37. Μπορώ να ελέγξω τα συναισθήματά μου

38.Αν ο συνομιλητής μου αρχίσει να εκνευρίζεται, μερικές φορές το παρατηρώ πολύ αργά

40.Αν ένα αγαπημένο πρόσωπο κλαίει, χάνομαι

41.Νιώθω χαρούμενος ή λυπημένος χωρίς λόγο.

42. Μου είναι δύσκολο να προβλέψω τις εναλλαγές της διάθεσης των ανθρώπων γύρω μου.

43.Δεν ξέρω πώς να ξεπεράσω τον φόβο

44. Συμβαίνει ότι θέλω να υποστηρίξω ένα άτομο, αλλά δεν το αισθάνεται, δεν καταλαβαίνει

45.Έχω συναισθήματα που δεν μπορώ να προσδιορίσω.

46.Δεν καταλαβαίνω γιατί κάποιοι άνθρωποι προσβάλλονται από εμένα

Για την καταγραφή των απαντήσεων χρησιμοποιούνται οι ακόλουθες φόρμες:

Επεξεργασία και ερμηνεία των αποτελεσμάτων:

Το τεστ συναισθηματικής νοημοσύνης του Lyusin (ερωτηματολόγιο) είναι μια ψυχοδιαγνωστική τεχνική που βασίζεται σε αυτοαναφορά, σχεδιασμένη να μετράει τη συναισθηματική νοημοσύνη (EQ) σύμφωνα με τις θεωρητικές έννοιες του συγγραφέα.

Θεωρητική βάση

Το ερωτηματολόγιο βασίζεται στην ερμηνεία της ΣΝ ως την ικανότητα να κατανοεί κανείς τα συναισθήματά του και των άλλων και να τα διαχειρίζεται. Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων σημαίνει ότι ένα άτομο:

• μπορεί να αναγνωρίσει ένα συναίσθημα, δηλαδή να διαπιστώσει το ίδιο το γεγονός της παρουσίας μιας συναισθηματικής εμπειρίας στον εαυτό του ή σε άλλο άτομο.
• μπορεί να αναγνωρίσει ένα συναίσθημα, δηλαδή να καθορίσει τι είδους συναίσθημα βιώνει ο ίδιος ή άλλο άτομο και να βρει μια λεκτική έκφραση γι' αυτό.
• κατανοεί τους λόγους που προκάλεσαν αυτό το συναίσθημα και τις συνέπειες στις οποίες θα οδηγήσει.

Η ικανότητα διαχείρισης συναισθημάτων σημαίνει ότι ένα άτομο:

• μπορεί να ελέγξει την ένταση των συναισθημάτων, πρώτα απ 'όλα, να μειώσει τα υπερβολικά δυνατά συναισθήματα.
• μπορεί να ελέγξει την εξωτερική έκφραση των συναισθημάτων.
• μπορεί, αν χρειαστεί, να προκαλέσει αυθαίρετα το ένα ή το άλλο συναίσθημα.

Τόσο η ικανότητα κατανόησης όσο και η ικανότητα διαχείρισης συναισθημάτων μπορεί να κατευθύνεται τόσο στα δικά του συναισθήματα όσο και στα συναισθήματα των άλλων ανθρώπων. Επομένως, μπορούμε να μιλήσουμε για ενδοπροσωπική και διαπροσωπική ΣΝ. Αυτές οι δύο επιλογές περιλαμβάνουν την πραγματοποίηση διαφορετικών γνωστικών διαδικασιών και δεξιοτήτων, αλλά πιθανώς θα πρέπει να σχετίζονται μεταξύ τους. Έτσι, στη δομή της ΕΙ, δύο «διαστάσεις» διακρίνονται a priori, η τομή των οποίων δίνει τέσσερις τύπους ΕΙ:

Για τη δημιουργία του ερωτηματολογίου EmIn, αναπτύχθηκαν δηλώσεις για κάθε τύπο ΣΝ. Οι προκαταρκτικές εκδόσεις του ερωτηματολογίου χορηγήθηκαν σε αρκετές εκατοντάδες άτομα. Μια σειρά διαδικασιών ανάλυσης παραγόντων έδειξε ότι πέντε παράγοντες προσδιορίζονται λίγο πολύ με συνέπεια, που αντιστοιχούν γενικά στην προτεινόμενη δομή.

Επικύρωση

745 άτομα, 166 (22%) άνδρες και 579 (78%) γυναίκες, έλαβαν μέρος στη μελέτη χρησιμοποιώντας το ερωτηματολόγιο EmIn. Η ηλικία των ατόμων κυμαινόταν από 16 έως 67 έτη (μέση τιμή 28,1, τυπική απόκλιση 11,6). Το 52% των συμμετεχόντων ήταν κάτω των 23 ετών και ως εκ τούτου ορισμένοι τύποι ψυχομετρικών αναλύσεων διεξήχθησαν χωριστά ανά ηλικιακή ομάδα. Το δείγμα αποτελούνταν από 25 μαθητές γυμνασίου από τη Μόσχα, 374 φοιτητές από τη Μόσχα και το Βελίκι Νόβγκοροντ, που σπουδάζουν σε διάφορες ειδικότητες και 346 ειδικούς σε διάφορους τομείς από τη Μόσχα και το Ust-Ilimsk.

Η εσωτερική συνέπεια των κύριων κλιμάκων κυμαινόταν από 0,75 έως 0,79, που είναι αρκετά υψηλή για τα ερωτηματολόγια. Η εσωτερική συνοχή των υποκλιμάκων είναι κάπως χαμηλότερη (γύρω στο 0,7), αλλά μπορεί επίσης να θεωρηθεί ικανοποιητική, με εξαίρεση την υποκλίμακα VE (0,57).

Πραγματοποιήθηκε ανάλυση των διαφορών μεταξύ των φύλων στις κλίμακες του ερωτηματολογίου. Δεν υπήρχαν σημαντικές διαφορές μεταξύ των διακυμάνσεων μεταξύ ανδρών και γυναικών για καμία από τις κλίμακες ή υποκλίμακες. Όσον αφορά τους μέσους όρους, οι άνδρες είχαν υψηλότερες τιμές σε όλες τις κλίμακες και αυτές οι διαφορές είναι εξαιρετικά σημαντικές για τις κλίμακες «Ενδοπροσωπική Συναισθηματική Νοημοσύνη» και «Διαχείριση Συναισθημάτων» και βρίσκονται στο όριο του παραδοσιακά αποδεκτού επιπέδου σημασίας 0,05 για την Κλίμακες «Διαπροσωπικής Συναισθηματικής Νοημοσύνης» και Κατανόηση Συναισθημάτων. Αυτά τα αποτελέσματα είναι ενδιαφέροντα γιατί έρχονται σε αντίθεση με τη γενικά αποδεκτή άποψη (συχνά υποστηρίζεται εμπειρικά) ότι οι γυναίκες έχουν υψηλότερη συναισθηματική νοημοσύνη. Μια πιθανή εξήγηση είναι ότι, ως μέτρο αυτό-αναφοράς, οι άνδρες υποκείμενοι επιδεικνύουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους και υψηλότερη αυτό-αποτελεσματικότητα. Είναι αξιοσημείωτο ότι οι μεγαλύτερες διαφορές παρατηρούνται σε εκείνες τις κλίμακες όπου το πλεονέκτημα των ανδρών αντιστοιχεί στα στερεότυπα των φύλων, για παράδειγμα, η ιδέα ότι οι άνδρες είναι καλύτεροι στον έλεγχο της συναισθηματικής έκφρασης και των δικών τους συναισθημάτων γενικότερα.

Αναλύθηκε επίσης η σχέση μεταξύ των κλιμάκων του ερωτηματολογίου EmIn και της ηλικίας. Τα άτομα χωρίστηκαν σε τρεις ηλικιακές ομάδες: από 16 έως 25 ετών (431 άτομα), από 26 έως 45 ετών (221 άτομα) και από 46 έως 67 ετών (93 άτομα). Η ανάλυση διακύμανσης έδειξε ότι υπάρχουν σημαντικές διαφορές μόνο στην κλίμακα «Ενδοπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη» – στις μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες η μέση τιμή είναι υψηλότερη (44,7) από ότι στις νεότερες (42,6). Σε γενικές γραμμές, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η ηλικία των υποκειμένων δεν επηρεάζει σημαντικά τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου και ως εκ τούτου είναι δυνατή η διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης και η εξαγωγή κανόνων δοκιμής χωρίς να λαμβάνεται υπόψη αυτή η μεταβλητή.

Εσωτερική δομή

Στην τελική του μορφή, το ερωτηματολόγιο EmIn αποτελείται από 46 δηλώσεις, σε σχέση με τις οποίες το υποκείμενο πρέπει να εκφράσει το βαθμό της συμφωνίας του χρησιμοποιώντας μια κλίμακα τεσσάρων βαθμών (διαφωνώ καθόλου, κάπως διαφωνώ, κάπως συμφωνώ, συμφωνώ πλήρως). Αυτές οι δηλώσεις συνδυάζονται σε πέντε υποκλίμακες, οι οποίες με τη σειρά τους συνδυάζονται σε τέσσερις πιο γενικές κλίμακες:

• Κλίμακα MEI (interpersonal EI). Η ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων.
• Κλίμακα VEI (intrapersonal EI). Η ικανότητα να κατανοεί και να διαχειρίζεται τα δικά του συναισθήματα.
• Κλίμακα PE (κατανόηση των συναισθημάτων). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων του ατόμου και των άλλων.
• Κλίμακα UE (διαχείριση συναισθημάτων). Η ικανότητα να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του και των άλλων.
• Υποκλίμακα MP (κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων). Η ικανότητα κατανόησης της συναισθηματικής κατάστασης ενός ατόμου με βάση εξωτερικές εκδηλώσεις συναισθημάτων (εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, ήχος φωνής) ή/και διαισθητικά. ευαισθησία στις εσωτερικές καταστάσεις άλλων ανθρώπων.
• Υποκλίμακα MU (διαχείριση συναισθημάτων άλλων ανθρώπων). Η ικανότητα πρόκλησης συγκεκριμένων συναισθημάτων σε άλλους ανθρώπους, μείωσης της έντασης των ανεπιθύμητων συναισθημάτων. Ίσως μια τάση χειραγώγησης των ανθρώπων.
• Υποκλίμακα EP (κατανόηση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων κάποιου: η αναγνώριση και ταύτισή τους, η κατανόηση των λόγων, η ικανότητα λεκτικής περιγραφής.
• Υποκλίμακα VU (διαχείριση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα και η ανάγκη να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του, να προκαλεί και να διατηρεί τα επιθυμητά συναισθήματα και να διατηρεί τα ανεπιθύμητα υπό έλεγχο.
• Υποκλίμακα VE (έλεγχος έκφρασης). Η ικανότητα να ελέγχει κανείς τις εξωτερικές εκδηλώσεις των συναισθημάτων του

Ερμηνεία

Ακατέργαστα σημεία

Στις δηλώσεις εκχωρείται μια τιμή πόντων ίση με αριθμητική αξίααπαντήστε στη φόρμα απάντησης. Ορισμένα σημεία ερμηνεύονται με αντίστροφη σημασία:

Στενίνας

Διεγερτικό υλικό

Lyusin D.V. Ερωτηματολόγιο για τη συναισθηματική νοημοσύνη EmIn: νέα ψυχομετρικά δεδομένα // Κοινωνική και συναισθηματική νοημοσύνη: από τα μοντέλα στις μετρήσεις / Εκδ. D.V. Lyusina, D.V. Ουσακόβα. Μ.: Ινστιτούτο Ψυχολογίας της Ρωσικής Ακαδημίας Επιστημών, 2009. σελ. 264 – 278.

Ο D. V. Lyusin προχώρησε στον ορισμό της συναισθηματικής νοημοσύνης (εφεξής «ΣΝ») ως την ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης συναισθημάτων, τόσο των δικών του όσο και των άλλων. Φαίνεται ότι είναι καλύτερο να ερμηνεύσουμε τη συναισθηματική νοημοσύνη ως μια γνωστική ικανότητα και να μην συμπεριλάβουμε (όπως γίνεται σε ορισμένα μοντέλα) χαρακτηριστικά της προσωπικότητας που μπορεί να συμβάλλουν στην καλύτερη ή χειρότερη κατανόηση των συναισθημάτων, αλλά ταυτόχρονα δεν αποτελούν τα ίδια συστατικά στοιχεία EI. Μια αναλογία με τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας που μπορεί να επηρεάσει τα αποτελέσματα των τεστ γενικής νοημοσύνης (για παράδειγμα, επιμονή, αισιοδοξία) είναι κατάλληλη εδώ, αλλά παρόλα αυτά δεν περιλαμβάνονται στη δομή των πνευματικών ικανοτήτων.

Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι υπάρχουν δύο βασικές προσεγγίσεις για τη μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης, γύρω από τις οποίες σύγχρονη λογοτεχνίαεκτυλίσσονται συζητήσεις. Ένα από αυτά είναι τα λεγόμενα «αντικειμενικά» τεστ, τα οποία αποτελούνται από εργασίες παρόμοιες με αυτές των παραδοσιακών τεστ νοημοσύνης. Η κύρια δυσκολία με αυτήν την προσέγγιση είναι η έλλειψη πειστικών λόγων για τον προσδιορισμό της σωστής απάντησης. Για παράδειγμα, με ποια βάση μπορούμε να κρίνουμε τι συναίσθημα βιώνει ένας χαρακτήρας σε μια ιστορία ή ένα άτομο που απεικονίζεται σε μια φωτογραφία; Για να απαντηθούν ερωτήσεις αυτού του είδους, προτείνεται η χρήση των ακόλουθων προσεγγίσεων:

• αξιολογήσεις εμπειρογνωμόνων (αλλά πολλοί συγγραφείς πιστεύουν ότι δεν υπάρχει κανένα πειστικό κριτήριο για την επιλογή ειδικών σε αυτόν τον τομέα),
• οι βαθμολογίες της πλειονότητας των υποκειμένων (αλλά αυτό έρχεται σε αντίθεση με την ίδια την ιδέα των τεστ ευφυΐας και ικανότητας, ειδικά στην περίπτωση δύσκολων εργασιών που πρέπει να αντιμετωπίσει μια μειοψηφία του δείγματος),
• η γνώμη των προγραμματιστών δοκιμαστικών εργασιών, για παράδειγμα, ηθοποιοί που μιμούνται συναισθήματα κατά τη δημιουργία του υλικού δοκιμής ή καλλιτέχνες που δημιουργούν εικόνες με συγκεκριμένα συναισθήματα (αλλά υπάρχει αμφιβολία ότι οι ηθοποιοί ή οι καλλιτέχνες απεικονίζουν τα συναισθήματα με αρκετή ακρίβεια, επιπλέον, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα ότι τα υπερβάλλουν και τα στερεότυπα, γεγονός που μειώνει την οικολογική εγκυρότητα του υλικού δοκιμής).

Το πρόβλημα της επιλογής της σωστής απάντησης παραμένει άλυτο, αλλά διαφορετικοί τρόποιΟι λύσεις του που βασίζονται στο υλικό του ίδιου τεστ δίνουν συχνά αποτελέσματα που είναι ελάχιστα συνεπή μεταξύ τους.

Μια άλλη μεθοδολογική προσέγγιση για τη μέτρηση της ΣΝ είναι η χρήση ερωτηματολογίων. Το κύριο μειονέκτημά του είναι η εξάρτησή του από την αυτοαναφορά, η οποία έρχεται σε σύγκρουση με τις προσπάθειες μέτρησης της ΣΝ ως ενός τύπου πνευματικής ικανότητας. Ένα από τα προβλήματα με τη χρήση ερωτηματολογίων ΣΝ είναι ότι τείνουν να συσχετίζονται ασθενώς με τεστ νοημοσύνης και πολύ πιο στενά με ερωτηματολόγια προσωπικότητας. Από αυτή την άποψη, οι κριτικοί έχουν προτείνει ότι τα ερωτηματολόγια ΣΝ δεν μετρούν τίποτα περισσότερο από κάποιο συνδυασμό χαρακτηριστικών της προσωπικότητας.

Περισσότερο λεπτομερής ανάλυσηΟι ψυχομετρικές ιδιότητες των μεθόδων που αντιπροσωπεύουν αυτές τις δύο προσεγγίσεις για τη μέτρηση της ΕΙ υποδεικνύουν ότι συσχετίζονται ελάχιστα μεταξύ τους και ότι τα μοτίβα συσχετίσεων τους με μεθόδους μέτρησης άλλων κατασκευών δεν συμπίπτουν επαρκώς (Roberts et al., 2004). Επομένως, μπορεί να υποτεθεί ότι αυτοί οι δύο τύποι τεχνικών μετρούν είτε εντελώς διαφορετικές δομές, είτε, στην καλύτερη περίπτωση, διαφορετικές πτυχές της ΕΙ. Φαίνεται ότι στην παρούσα κατάσταση είναι βέλτιστο να το χρησιμοποιήσετε στην πράξη και ερευνητικό έργοταυτόχρονα διαφορετικές μεθοδολογικές προσεγγίσεις για την αξιολόγηση της ΣΝ.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα ερωτηματολόγια συναισθηματικής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένου του EmIn, δεν μετρούν την ικανότητα κατανόησης ή διαχείρισης συναισθημάτων, αλλά τις ιδέες των ανθρώπων για τη συναισθηματική τους νοημοσύνη. Είναι προφανές ότι οι ιδέες ενός ατόμου για ορισμένες από τις ιδιότητες του διαφέρουν από την αληθινή έκφραση αυτής της ιδιότητας, αλλά η μέτρηση των ιδεών για τη ΣΝ του, αφενός, παρέχει πληροφορίες για ένα άτομο που είναι σημαντικές για έναν ψυχολόγο και αφετέρου , παρέχει έμμεσες πληροφορίες για το πραγματικό επίπεδο της ΣΝ του. Εδώ είναι σκόπιμο να υπενθυμίσουμε τα αποτελέσματα της έρευνας του A. Bandura, που δείχνουν ότι η αυτο-αποτελεσματικότητα (δηλαδή, οι ιδέες για την αποτελεσματικότητά κάποιου) συνδέεται με την πραγματική αποτελεσματικότητα απόδοσης.

Κατά συνέπεια, οι ιδέες ενός ατόμου για τη ΣΝ του, η εμπιστοσύνη (ή η αβεβαιότητα) για την ικανότητά του σε αυτόν τον τομέα, αντικατοπτρίζουν σε κάποιο βαθμό τη ΣΝ του.

Σύμφωνα με το θεωρητικό μοντέλο στο οποίο βασίζεται το ερωτηματολόγιο EmIn (Lyusin, 2004), στη δομή του μπορεί κανείς να διακρίνει, αφενός, την ενδοπροσωπική και τη διαπροσωπική ΣΝ (εστιάζοντας στα συναισθήματα του ατόμου ή των άλλων), αφετέρου, την ικανότητα να κατανοήσουν και να διαχειριστούν τα συναισθήματα. Έτσι, στη δομή της ΕΙ διακρίνονται a priori δύο «διαστάσεις», η τομή των οποίων δίνει τέσσερις τύπους ΕΙ.

Για τη δημιουργία του ερωτηματολογίου EmIn, αναπτύχθηκαν δηλώσεις για κάθε τύπο ΣΝ. Αρκετές εκατοντάδες άτομα συμμετείχαν σε μελέτες χρησιμοποιώντας προκαταρκτικές εκδόσεις του ερωτηματολογίου.

Μια σειρά διαδικασιών ανάλυσης παραγόντων έδειξε ότι πέντε παράγοντες προσδιορίζονται λίγο πολύ με συνέπεια, που αντιστοιχούν γενικά στην προτεινόμενη δομή. Στην τελική του μορφή, το ερωτηματολόγιο EmIn αποτελείται από 46 δηλώσεις, σε σχέση με τις οποίες το υποκείμενο πρέπει να εκφράσει το βαθμό της συμφωνίας του χρησιμοποιώντας μια κλίμακα 4 βαθμών (δεν συμφωνώ καθόλου, κάπως διαφωνώ, κάπως συμφωνώ, συμφωνώ πλήρως). Αυτές οι δηλώσεις συνδυάζονται σε πέντε υποκλίμακες, οι οποίες με τη σειρά τους συνδυάζονται σε τέσσερις πιο γενικές κλίμακες.

Περιγραφή των κύριων κλιμάκων και υποκλιμάκων του ερωτηματολογίου EmIn:

• Κλίμακα MEI (διαπροσωπική ΕΙ). Η ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων.
• Κλίμακα VEI (ενδοπροσωπική ΕΙ). Η ικανότητα να κατανοεί και να διαχειρίζεται τα δικά του συναισθήματα.
• Κλίμακα PE (κατανόηση των συναισθημάτων). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων του ατόμου και των άλλων.
• Κλίμακα UE (διαχείριση συναισθημάτων). Η ικανότητα να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του και των άλλων.
• Υποκλίμακα MP (κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων). Η ικανότητα κατανόησης της συναισθηματικής κατάστασης ενός ατόμου με βάση εξωτερικές εκδηλώσεις συναισθημάτων (εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, ήχος φωνής) ή/και διαισθητικά. ευαισθησία στις εσωτερικές καταστάσεις άλλων ανθρώπων.
• Υποκλίμακα MU (διαχείριση των συναισθημάτων των άλλων). Η ικανότητα πρόκλησης συγκεκριμένων συναισθημάτων σε άλλους ανθρώπους, μείωσης της έντασης των ανεπιθύμητων συναισθημάτων. Ίσως μια τάση χειραγώγησης των ανθρώπων.
• Υποκλίμακα VP (κατανόηση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων κάποιου: η αναγνώριση και η ταύτισή τους, η κατανόηση των λόγων εμφάνισής τους, η ικανότητα λεκτικής περιγραφής.
• Υποκλίμακα VU (διαχείριση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα και η ανάγκη να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του, να προκαλεί και να διατηρεί τα επιθυμητά συναισθήματα και να διατηρεί τα ανεπιθύμητα υπό έλεγχο. Υποκλίμακα VE (έλεγχος έκφρασης). Η ικανότητα του ατόμου να ελέγχει τις εξωτερικές εκδηλώσεις των συναισθημάτων του.

Επικύρωση

745 άτομα, 166 (22%) άνδρες και 579 (78%) γυναίκες, έλαβαν μέρος στη μελέτη χρησιμοποιώντας το ερωτηματολόγιο EmIn. Η ηλικία των ατόμων κυμαινόταν από 16 έως 67 έτη (μέση τιμή 28,1, τυπική απόκλιση 11,6). Το 52% των συμμετεχόντων ήταν κάτω των 23 ετών και ως εκ τούτου ορισμένοι τύποι ψυχομετρικών αναλύσεων διεξήχθησαν χωριστά ανά ηλικιακή ομάδα. Το δείγμα αποτελούνταν από 25 μαθητές γυμνασίου από τη Μόσχα, 374 φοιτητές από τη Μόσχα και το Βελίκι Νόβγκοροντ, που σπουδάζουν σε διάφορες ειδικότητες και 346 ειδικούς σε διάφορους τομείς από τη Μόσχα και το Ust-Ilimsk.

Η εσωτερική συνέπεια των κύριων κλιμάκων κυμαινόταν από 0,75 έως 0,79, που είναι αρκετά υψηλή για τα ερωτηματολόγια. Η εσωτερική συνοχή των υποκλιμάκων είναι κάπως χαμηλότερη (γύρω στο 0,7), αλλά μπορεί επίσης να θεωρηθεί ικανοποιητική, με εξαίρεση την υποκλίμακα VE (0,57).

Πραγματοποιήθηκε ανάλυση των διαφορών μεταξύ των φύλων στις κλίμακες του ερωτηματολογίου. Δεν υπήρχαν σημαντικές διαφορές μεταξύ των διακυμάνσεων μεταξύ ανδρών και γυναικών για καμία από τις κλίμακες ή υποκλίμακες. Όσον αφορά τους μέσους όρους, οι άνδρες είχαν υψηλότερες τιμές σε όλες τις κλίμακες και αυτές οι διαφορές είναι εξαιρετικά σημαντικές για τις κλίμακες «Ενδοπροσωπική Συναισθηματική Νοημοσύνη» και «Διαχείριση Συναισθημάτων» και βρίσκονται στο όριο του παραδοσιακά αποδεκτού επιπέδου σημασίας 0,05 για την Κλίμακες «Διαπροσωπικής Συναισθηματικής Νοημοσύνης» και Κατανόηση Συναισθημάτων. Αυτά τα αποτελέσματα είναι ενδιαφέροντα γιατί έρχονται σε αντίθεση με τη γενικά αποδεκτή άποψη (συχνά υποστηρίζεται εμπειρικά) ότι οι γυναίκες έχουν υψηλότερη συναισθηματική νοημοσύνη. Μια πιθανή εξήγηση είναι ότι, ως μέτρο αυτό-αναφοράς, οι άνδρες υποκείμενοι επιδεικνύουν μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους και υψηλότερη αυτό-αποτελεσματικότητα. Είναι αξιοσημείωτο ότι οι μεγαλύτερες διαφορές παρατηρούνται σε εκείνες τις κλίμακες όπου το πλεονέκτημα των ανδρών αντιστοιχεί στα στερεότυπα των φύλων, για παράδειγμα, η ιδέα ότι οι άνδρες είναι καλύτεροι στον έλεγχο της συναισθηματικής έκφρασης και των δικών τους συναισθημάτων γενικότερα.

Αναλύθηκε επίσης η σχέση μεταξύ των κλιμάκων του ερωτηματολογίου EmIn και της ηλικίας. Τα άτομα χωρίστηκαν σε τρεις ηλικιακές ομάδες: από 16 έως 25 ετών (431 άτομα), από 26 έως 45 ετών (221 άτομα) και από 46 έως 67 ετών (93 άτομα). Η ανάλυση διακύμανσης έδειξε ότι υπάρχουν σημαντικές διαφορές μόνο στην κλίμακα «Ενδοπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη» – στις μεγαλύτερες ηλικιακές ομάδες η μέση τιμή είναι υψηλότερη (44,7) από ότι στις νεότερες (42,6). Σε γενικές γραμμές, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι η ηλικία των υποκειμένων δεν επηρεάζει σημαντικά τα αποτελέσματα του ερωτηματολογίου και ως εκ τούτου είναι δυνατή η διεξαγωγή στατιστικής ανάλυσης και η εξαγωγή κανόνων δοκιμής χωρίς να λαμβάνεται υπόψη αυτή η μεταβλητή.

Ερμηνεία

Ερμηνεία

Περιγραφή ζυγαριών

υποκλίμακα MP ( κατανόηση των συναισθημάτων των άλλων). Η ικανότητα κατανόησης της συναισθηματικής κατάστασης ενός ατόμου με βάση εξωτερικές εκδηλώσεις συναισθημάτων (εκφράσεις προσώπου, χειρονομίες, ήχος φωνής) ή/και διαισθητικά. ευαισθησία στις εσωτερικές καταστάσεις άλλων ανθρώπων.

Υποκλίμακα MU (y διαχείριση των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων). Η ικανότητα πρόκλησης συγκεκριμένων συναισθημάτων σε άλλους ανθρώπους, μείωσης της έντασης των ανεπιθύμητων συναισθημάτων. Ίσως μια τάση χειραγώγησης των ανθρώπων.

Υποκλίμακα VP ( κατανοώντας τα συναισθήματά σας). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων κάποιου: η αναγνώριση και η ταύτισή τους, η κατανόηση των λόγων εμφάνισής τους, η ικανότητα λεκτικής περιγραφής.

Υποκλίμακα VU ( διαχείριση των συναισθημάτων σας). Η ικανότητα και η ανάγκη να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του, να προκαλεί και να διατηρεί τα επιθυμητά συναισθήματα και να διατηρεί τα ανεπιθύμητα υπό έλεγχο.

υποκλίμακα VE ( έλεγχος έκφρασης). Η ικανότητα του ατόμου να ελέγχει τις εξωτερικές εκδηλώσεις των συναισθημάτων του.

κλίμακα MEI ( διαπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη). Η ικανότητα κατανόησης και διαχείρισης των συναισθημάτων των άλλων ανθρώπων.

Κλίμακα VEI ( ενδοπροσωπική συναισθηματική νοημοσύνη). Η ικανότητα να κατανοεί και να διαχειρίζεται τα δικά του συναισθήματα.

Κλίμακα PE ( κατανόηση των συναισθημάτων). Η ικανότητα κατανόησης των συναισθημάτων του ατόμου και των άλλων.

κλίμακα UE ( διαχείριση συναισθημάτων). Η ικανότητα να διαχειρίζεται κανείς τα συναισθήματά του και των άλλων.

Διαδικασία ερμηνείας

Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία σας σε μια συγκεκριμένη κλίμακα, τόσο πιο έντονη είναι αυτή η ικανότητα.

Μετατροπή ακατέργαστων παρτιτούρων κλίμακας σε stenaines